Política de privacidad y tratamiento de datos personales

El responsable de los datos personales recogidos en este sitio es Grupo Trabajo con Amor (Grupo TCA), con domicilio en Cerro el Plomo 5931, Oficina 1213, Las Condes, Santiago, Chile. Puedes contactarnos en contacto@grupotca.cl o al teléfono +56 9 9629 2056.

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No solicitamos datos sensibles a través de este sitio. Te pedimos no incluir información sensible (salud, situación socioeconómica, datos de terceros) en el campo de mensaje.

• Responder tu consulta comercial y ponerte en contacto con el equipo correspondiente del Grupo. Base legal: tu consentimiento, otorgado al marcar la casilla del formulario.
• Gestionar la relación precontractual o contractual si avanzamos en una propuesta de servicios.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

No vendemos datos personales ni los usamos para enviarte comunicaciones comerciales masivas sin tu autorización expresa.

Compartimos datos solo con encargados de tratamiento que nos prestan servicios y actúan bajo nuestras instrucciones:

• Proveedor de infraestructura y base de datos donde se aloja el sitio.
• Proveedor de correo electrónico, para enviarte y recibir respuestas.
• Empresas del Grupo TCA (Trabajo con Amor, Eficazmente, Reneé y Pangolín) cuando tu consulta corresponde a sus servicios.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile. En esos casos exigimos resguardos contractuales de seguridad y confidencialidad equivalentes a los de la legislación chilena.

Conservamos los mensajes de contacto por un máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo que se origine una relación comercial, en cuyo caso se conservan mientras dure y por los plazos legales aplicables. Cumplido el plazo, los eliminamos o anonimizamos.

Conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión o cancelación: pedir que borremos tus datos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

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Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: accesos restringidos, cifrado en tránsito y control de permisos sobre la base de datos. Ningún sistema es infalible; ante un incidente de seguridad relevante notificaremos según lo exija la ley.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.